サポート
jpcite はセルフサービス中心の API / MCP サービスです。 サポートは下記 4 経路 (FAQ / メール / 稼働状況 / ドキュメント) で受け付けています。 個別導入会議、専用チャット、個別契約交渉は提供していません。法人購買・法的方針は 法人購買 と 法的姿勢 に公開しています。
よくある質問 (FAQ)
API キーはどこで発行できますか?
3 経路あります: 1) Pricing で有料 API キーを発行 (Stripe Checkout、 ¥3.30/unit 完全従量、 即時発行) / 2) メールでトライアル (14 日 / 200 req、 マジックリンク認証、 カード不要、 自動有料移行なし) / 3) 登録不要の匿名 3 リクエスト/日/IP (curl / Playground でその場で利用、 JST 翌日 00:00 リセット)。
解約方法は?
ダッシュボード から Stripe Customer Portal を開き、 サブスクリプションをキャンセルしてください。 キャンセル後も当月末までは API アクセス可能で、 当月利用分のみ ¥3/billable unit 従量請求が発生します。 API キーの無効化・削除・ローテーションは当該キーの利用停止であり、Stripe サブスクリプションまたは有償利用の解約にはなりません。 次月以降の課金は停止します。 解約違約金・最低利用期間はありません。
API キーをなくしました。 再発行できますか?
ダッシュボード の「キーを再発行」ボタンから rotate できます。 古いキーは即時無効化されるため、 クライアント側を更新してから実行してください。
請求書 (適格請求書) のダウンロード方法は?
Stripe Customer Portal から PDF ダウンロード可能です。
jpcite の適格請求書発行事業者番号は T8010001213708 (Bookyou株式会社) です。
API レートリミット / 利用上限の確認方法は?
各レスポンスの X-RateLimit-Remaining ヘッダ、 もしくは ダッシュボード の使用量グラフで確認できます。
月次予算 cap は ダッシュボードから任意で設定可能。 cap 超過時は HTTP 503 + cap_reached:true で停止します。
MCP の自動認証 (go.html) と通常の API キー発行は何が違いますか?
go.html は Claude Desktop など MCP クライアントが提示する確認コード (例 ABCD-1234) を受け取って Stripe Checkout に紐付け、 自動でキーを MCP サーバーへ配るための専用フローです。
通常の API キー (curl / Cursor / ChatGPT Custom GPT 等) を取得したい場合は Pricing を使ってください。
Claude Desktop / Cursor / Cline / ChatGPT Custom GPT への設定方法は?
統合ガイドを各クライアント向けに用意しています: Claude Desktop · Cursor · Cline · ChatGPT Custom GPT。 支払い完了後の success ページ でも同じ設定ブロックをコピー&貼り付けできます。
電話 / Slack Connect / Zoom サポートは利用できますか?
提供していません。サポートはメール ([email protected]) に限定しています。 個別導入会議、専用チャット、個別契約交渉は受け付けていません。 法人購買・法的方針は 法人購買 と 法的姿勢 をご覧ください。
税理士法 §52 / 弁護士法 §72 該当の業務はおこないますか?
おこないません。 jpcite は日本の公的根拠を Evidence Packet / output artifact として返す evidence/output API です。 税務助言・法律相談・申請代行・社労士業務は対象外で、 出力結果は士業 (税理士・弁護士・社労士・行政書士) による確認の代替にはなりません。
外部 LLM の請求額削減は保証されますか?
保証しません。 jpcite は Evidence Packet (出典 URL + 取得時刻 + content_hash + known_gaps) を返す evidence/output API で、 入力文脈量の参考削減見込みは compression.input_context_reduction_rate として返しますが、 これは入力文脈量だけの参考推定で、 出力 tokens / reasoning tokens / cache / provider tool / search 料金 / 為替を含みません。
データ更新頻度は?
主要公開行に source_url + source_fetched_at + content_hash を付与しています。
出典の取得日は行ごとに返却し、鮮度の per-source 内訳は データ鮮度 ページで公開しています。
古い出典や監視対象の内訳は同ページで確認できます。
個人情報・データの取り扱い / GDPR / APPI 開示請求は?
プライバシーポリシー をご覧ください。 APPI に基づく開示・削除請求は [email protected] へメールでお願いします。
関連ページ
- 信頼センター — 透明性・出典原則・データ鮮度の集約
- 法人購買 (purchasing) — 適格請求書、 法人カード対応、 与信
- セキュリティ (security/) — セキュリティ報告窓口、 脆弱性開示ポリシー
- 法的姿勢 (legal-fence) — 提供範囲、 個別交渉に応じない領域
- データソース (data-licensing) — 出典別ライセンス・再配布条件
- 利用規約 · プライバシー · 特定商取引法
