株式会社ハートフルタクシー

概要

女性ドライバーの採用・定着に向けて、労働条件の見直しと託児所の設置を実施。 託児所の開園後、女性の応募者が増えドライバーの約４割が女性に。介護タクシー、キッズタクシー、買い物タクシーなど、女性ならではの目線を生かした新規サービスを次々展開。

成果・効果

• ## 女性応募者の増加と定着率の向上
• ### 子育て世代の就業希望者が増加し、ドライバーの約4割が女性に
• 定着率も向上し、離職者は直近５年で４～５人程度に留まっている
• また、新規採用は従業員の平均年齢の低下にもつながっている（業界では60歳が平均のところ、当社は49歳）
• ## 新規サービスの更なる展開と顧客からのロイヤリティの向上

取り組みパターン

• SDGs/脱炭素
• 起業・創業

出典抜粋

女性ドライバーの採用・定着に向けて、労働条件の見直しと託児所の設置を実施。 託児所の開園後、女性の応募者が増えドライバーの約４割が女性に。介護タクシー、キッズタクシー、買い物タクシーなど、女性ならではの目線を生かした新規サービスを次々展開。 / ## ①取組前 ## 【事業をとりまく状況】 ## 市場の縮小の一方で多様化するニーズ ### 2006年に、既存のタクシー業界のサービスとは一線を画したタクシー事業を目指して創業。 ### 従来のサラリーマン層のタクシー離れにより、市場は縮小傾向。一方で、単に交通手段としての利用ではなく、介助・付き添い・見守りを必要とする顧客は増加。 ## 【社内の人材・組織をとりまく状況】 ### ドライバ

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出典

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