新サービス『オンライン宿泊』で、新規顧客を開拓したゲストハウス

概要

感染症流行後、運営するゲストハウスは2020年３月下旬には開店休業状態。客も宿泊したいのにできない状況にあるならば、宿泊業者として潜在顧客に対し何らかのサービス提供で応えたいと考え、ビデオ通話アプリを使って宿泊を疑似体験できる「オンライン宿泊」を開始した。 2020年４月に開始してから３か月連続で予約枠が毎日全て埋まる人気となった。育児や介護などでふだん旅行に行けない人が参加したり、「オンライン宿泊」利用者からその後実際にゲストハウスに宿泊する者が現れるなど、新規顧客の獲得にも貢献した。

取り組みパターン

• 海外展開
• 地域資源活用

出典抜粋

感染症流行後、運営するゲストハウスは2020年３月下旬には開店休業状態。客も宿泊したいのにできない状況にあるならば、宿泊業者として潜在顧客に対し何らかのサービス提供で応えたいと考え、ビデオ通話アプリを使って宿泊を疑似体験できる「オンライン宿泊」を開始した。 2020年４月に開始し / ## インバウンド需要を獲得するも感染症流行により開店休業状態に 和歌山県那智勝浦町の合同会社WhyKumanoは、ゲストハウスを運営する企業である。代表社員の後呂孝哉氏は那智勝浦町と同じく熊野エリアに属する新宮市の出身。大学・会社員時代の10年間を関東で過ごした後、地元熊野の魅力を世界に発信したいとUターンし、2019年５月、「WhyKumano Hostel & Cafe Bar」を開業した。

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curl -H "X-API-Key: YOUR_API_KEY" \
  "https://api.jpcite.com/v1/cases/mirasapo_case_1573"

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