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# mirasapo_case_3455

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# IT利活用により、従業員の作業効率等を高め、来客目線に立った顧客対応に集中させ、顧客満足と収益の向上を実現 

株式会社湯元舘 / 出典: [mirasapo-plus.go.jp ](https://mirasapo-plus.go.jp/jirei-navi/case_studies/3455)/ 出典取得: 2026-04-23T05:00:17Z 

※採択事例は中小企業庁 jirei-navi の公表データを基に jpcite が機械可読化したものです。事例の最新情報は出典ページをご確認ください。 

所在地 滋賀県 従業員数 155 名 設立 1928 年 資本金 約 5,000 万円 公表日 2024-03-30 

## 概要 

顧客の要望や好み等の情報管理のIT化により、きめ細かな接客対応が可能になり、顧客満足が向上。徹底した従業員の重労働軽減のための設備投資を進めることで、バックヤードの大幅な作業効率化を実現。現場の改善提案を積極的に受け入れ、従業員のモチベーションを高め、結果的にサービス向上に繋がる。※本情報は、事例集「2018はばたく中小企業・小規模事業者300社（2018年3月発行）」の情報を転載したものです。※2018年はばたく中小企業・小規模事業者300社（生産性向上分野）受賞 

## 成果・効果 

- ## 現場の社員に積極的な改善を促し、サービス向上に活かす 
- 社員が活躍・成長でき、評価される仕組みを提供する事で、現場で働く従業員の改善活動へのモチベーションを高めている 

## 取り組みパターン 

- 生産性向上 
- 人材育成 
- SDGs/脱炭素 

## 出典抜粋 
顧客の要望や好み等の情報管理のIT化により、きめ細かな接客対応が可能になり、顧客満足が向上。徹底した従業員の重労働軽減のための設備投資を進めることで、バックヤードの大幅な作業効率化を実現。現場の改善提案を積極的に受け入れ、従業員のモチベーションを高め、結果的にサービス向上に繋がる / ## 顧客情報のIT管理により、きめ細かな接客が可能に 予約から客室管理、請求までを処理するITシステムの導入と活用により、厨房・配膳・各宴会場のパントリー内のデジタルサイネージに予約サイトや受付時の要望を反映できるようになった。また、接客スタッフ全員が携帯する業務用スマートフォンによる注文等の情報が瞬時に会計に反映されるようになった。従来に比べ、宿泊客の要望等を全スタッフが瞬時に共有できることに 

※上記は出典ページからの抜粋です。著作権は出典元に帰属します。 

## 出典 

本ページの内容は以下の一次出典に基づきます。最新の事例情報は出典ページから確認してください。 

[mirasapo-plus.go.jp を開く ](https://mirasapo-plus.go.jp/jirei-navi/case_studies/3455)

出典取得: 2026-04-23T05:00:17Z 

## API で取得 

本事例の機械可読データは REST / MCP の両方で取得できます。 
curl -H "X-API-Key: YOUR_API_KEY" \ "https://api.jpcite.com/v1/cases/mirasapo_case_3455" 

MCP クライアント (Claude Desktop / Cursor / Cline 等) では similar_cases(case_id="mirasapo_case_3455") で類似事例を取得できます。詳細は [API リファレンス ](/docs/api-reference)。 

無料 3 リクエスト/日 (匿名 IP)。 [料金 ](/pricing.html)・ [API キー発行 ](/dashboard.html)

本ページは自動生成された採択事例データのプレビューであり、法的助言・税務助言・申請代行を構成するものではありません。事例企業の現状や制度の最新内容は所管官公庁・自治体の一次情報を必ず確認してください。 

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