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# mirasapo_case_1531

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# 従業員一人一人に寄り添い、デジタル化に向けた意識改革の推進とサービス品質の向上を実現した企業 

松月産業株式会社 / 出典: [mirasapo-plus.go.jp ](https://mirasapo-plus.go.jp/jirei-navi/case_studies/1531)/ 出典取得: 2026-04-23T05:00:17Z 

※採択事例は中小企業庁 jirei-navi の公表データを基に jpcite が機械可読化したものです。事例の最新情報は出典ページをご確認ください。 

所在地 宮城県 業種 宿泊業 (JSIC M75) 従業員数 240 名 資本金 約 4,000 万円 公表日 2021-06-30 

## 概要 

業務効率化を目的に、予約・顧客情報の管理システムを導入したが、紙文化や対面コミュニケーションを重んじる仕来りが根付いていたために、デジタル化は思うように進まなかった。そこで、紙文化に執着し反発する従業員も多数いた中で、デジタル化への不安要因を吸い上げ、200項目におよぶ要因を一つずつ解消していった。 地道な意識改革により、ITツールを積極的に活用しようと社内が変化。自動化が進んだことで、きめ細やかな対応やリピーター開拓も円滑に行えるようになったなど、サービス品質向上や業務効率化を実現した。 

## 取り組みパターン 

- DX/デジタル化 
- 生産性向上 
- 人材育成 
- BCP/災害対応 

## 出典抜粋 
業務効率化を目的に、予約・顧客情報の管理システムを導入したが、紙文化や対面コミュニケーションを重んじる仕来りが根付いていたために、デジタル化は思うように進まなかった。そこで、紙文化に執着し反発する従業員も多数いた中で、デジタル化への不安要因を吸い上げ、200項目におよぶ要因を一つ / ## デジタル化に向けて従業員一人一人を地道にサポート 宮城県仙台市の松月産業株式会社は、同市内に13店舗のビジネスホテルを展開する企業である。1996年に業務効率化を目的に当時の全５店舗にサーバーを設置し、予約・顧客情報のデジタル管理システムを導入。しかし、紙文化や対面コミュニケーションを重んじる仕来りが根付いていたために、デジタル化は思うように進まなかった。2010年時点でも従業員にはローマ字 

※上記は出典ページからの抜粋です。著作権は出典元に帰属します。 

## 出典 

本ページの内容は以下の一次出典に基づきます。最新の事例情報は出典ページから確認してください。 

[mirasapo-plus.go.jp を開く ](https://mirasapo-plus.go.jp/jirei-navi/case_studies/1531)

出典取得: 2026-04-23T05:00:17Z 

## API で取得 

本事例の機械可読データは REST / MCP の両方で取得できます。 
curl -H "X-API-Key: YOUR_API_KEY" \ "https://api.jpcite.com/v1/cases/mirasapo_case_1531" 

MCP クライアント (Claude Desktop / Cursor / Cline 等) では similar_cases(case_id="mirasapo_case_1531") で類似事例を取得できます。詳細は [API リファレンス ](/docs/api-reference)。 

無料 3 リクエスト/日 (匿名 IP)。 [料金 ](/pricing.html)・ [API キー発行 ](/dashboard.html)

本ページは自動生成された採択事例データのプレビューであり、法的助言・税務助言・申請代行を構成するものではありません。事例企業の現状や制度の最新内容は所管官公庁・自治体の一次情報を必ず確認してください。 

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